Ваш город:   Москва
в вашей корзине пусто

Качество
Samsung

  • более 70 лет на мировом рынке
  • 70 тысяч сотрудников в 47 странах мира
  • компания входит в число 20 крупнейших брендов мира

Технику, приобретенную в нашем интернет-магазине, устанавливают специалисты партнерского сервисного центра. Прибор может быть подключен в день доставки, по согласованию с менеджером.

Штатное подключение техники Samsung осуществляется на готовые коммуникации.

Готовые коммуникации предполагают наличие крана, установленной розетки и готовой точки слива — в зависимости от категории.


Стоимость услуг сервисного центра

Стандартная установка отдельностоящей техники
Стиральная, сушильная или посудомоечная машина 1 500 руб.
Стиральная или посудомоечная машина под столешницу 1 800 руб.
Стандартная установка встраиваемой техники
Варочная поверхность, духовой шкаф, микроволновая печь, пароварка, кофемашина 1 800 руб.
Посудомоечная или стиральная машина 1 800 руб.
Подключение вытяжек
Вытяжка кассетная 1 500 руб.
Вытяжка каминная (купольная) шириной до 60 см 2 500 руб.
Вытяжка каминная (купольная) шириной до 90 см 3 000 руб.
Вытяжка наклонная пристенная до 60 см 3 000 руб.
Вытяжка наклонная пристенная до 90 см 4 000 руб.
Вытяжка островного типа (бетон) 8 000 руб.
Вытяжка островного типа (гипсокартон) 10 000 руб.
Подключение холодильников
Отдельно стоящий холодильник шириной до 60 см 1 500 руб.
Встраиваемый холодильник 1 800 руб.
Отдельно стоящий холодильник Side-by-Side 2 000 руб.
Холодильник Side-by-Side (установка на место дальнейшей эксплуатации, регулировка, подключение к готовым коммуникациям)3 000 руб.
Холодильник Side-by-Side из двух частей (установка на место дальнейшей эксплуатации, регулировка и соединение отдельных частей) 2 500 руб.
Холодильник Side-by-Side из двух частей с подключением к воде (установка на место дальнейшей эксплуатации, регулировка и соединение отдельных частей, подключение к готовым коммуникациям) 3 500 руб.
Установка встраиваемого холодильника + перенавеска + навеска фасадов 4 500 руб.
Полная установка техники
Стиральная машина 2 400 руб.
Посудомоечная машина 2 400 руб.

Стандартная установка техники включает:

— проверку качества коммуникаций;
— разблокировку;
— встраивание в мебель;
— выравнивание по уровню;
— установку на место дальнейшей эксплуатации;
— снятие транспортировочных креплений;
— подключение к готовым электрическим точкам;
— регулировку и соединение отдельных частей;
— очистку рабочей зоны и уборка мусора;
— постановку на гарантию.

Полная установка техники включает:

— проверку качества коммуникаций;
— разблокировку;
— установку на место дальнейшей эксплуатации;
— снятие транспортировочных креплений;
— монтаж коммуникаций;
— прокладку силового кабеля от щита;
— установку автомата защиты;
— стоимость евророзетки с заземляющим контактом и запорного крана;
— организацию слива;
— выравнивание по уровню;
— очистку рабочей зоны и уборка мусора;
— постановку на гарантию.

Дополнительные работы и материалы оплачиваются по тарифам сервисной службы.

Выезд мастера — 500 рублей.

Выезд мастера за МКАД — +40 руб./км.

Простой не по вине мастера, покупка дополнительных материалов — 400 рублей за 1 час.

Демонтаж старого прибора без выноса из квартиры — от 700 рублей.

Гарантия

На всю продукцию Samsung, которая приобретена в нашем интернет-магазине, действует гарантия производителя.

При доставке техники:

Проверьте правильность заполнения гарантийного свидетельства. В нем должны быть указана дата продажи и проставлен штамп магазина. Если такая информация отсутствует, началом срока гарантии считается время изготовления прибора.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих.

Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с инструкцией.

Условия гарантии

Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

— не были соблюдены требования, прописанные в инструкции;
— товар был поврежден при неправильной транспортировке, установке либо эксплуатации;
— неисправности возникли при перегрузке;
— в конструкцию товара были внесены изменения неуполномоченными лицами;
— продуктовых или серийных номеров нет либо они читаются неразборчиво;
— недостатки были вызваны причинами, которые не зависят от производителя, в том числе: перепадами напряжения в электросети (по ГОСТу 13109-97 и локальным государственным стандартам), стихийными бедствиями и пожарами, действиями домашних и диких животных, а также попадания внутрь посторонних предметов и жидкостей;
— повреждения деталей и комплектующих произошли из-за естественного износа, например, перегорела лампа или был загрязнен фильтр.

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

8 800 555 55 55 - горячая линия по вопросам технического обслуживания техники Samsung (звонок по России бесплатный).

Часы работы линии: по будням с 8:00 до 19:00; по выходным с 8:00 до 16:00.